Гарантия

Все товары, купленные в нашем магазине, сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой устанавливается фирмой - производителем, или продавцом.



При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) вся продукция обслуживается авторизованными сервис-центрами, или сервис-центрами поставщика. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом нашего магазина.
 

 

Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервис-центра (например, подключение встраиваемой техники или подключение стиральной машины).

 

 

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях :

 

• несоблюдения покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе;
• несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;
• несоблюдения правил установки;
• отсутствия оригинального гарантийного документа;
• при отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;
• внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;
• ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой неисправность в работе изделия;
• разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;
• необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;
• неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для данного изделия;
• неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);
• небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем;
• повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
• включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами;
• использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
• попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.

 

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право обменять товар или вернуть его и получить обратно деньги в течение 14 дней, если:


- Товар не был в эксплуатации;
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, гарантийный талон.

 

Закон о защите прав потребителей

Товар который не подлежит обмену либо возврату

 

При обмене или возврате товара покупатель должен иметь при себе паспорт, а также накладную подтверждающую, что товар был преобретен в нашем интернет-магазине.

При возврате товара стоимость доставки и заноса не возвращается. Возврат товара осуществляется за счет покупателя!

Обмен или возврат не рабочего товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что ремонт не возможен и техника подлежит обмену.